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PolÃtica de devoluciones y reembolsos
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 14 dÃas. Si han pasado 14 dÃas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artÃculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Exclusión de polÃtica de devolución / reembolso
En caso de que el producto comprado falte o esté dañado por culpa del cliente
En caso de que el producto comprado ya esté usado o abierto
En caso de que la devolución de los productos comprados no nos sea informada claramente sobre el método
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artÃculo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de dÃas.
Reembolsos tardÃos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunÃquese con la compañÃa de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en kurabeauty@jsbtr.com
ArtÃculos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artÃculos con precio regular, desafortunadamente los artÃculos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artÃculos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artÃculo, envÃenos un correo electrónico a kurabeauty@jsbtr.com y envÃe su artÃculo a: Qualiterbe srl - Località La Rotta, 122 - 58017 Pitigliano (GR) - Italia.
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Transporte
Para devolver su producto, debe enviar su producto a Qualiterbe srl - Località La Rotta, 122 - 58017 Pitigliano (GR) - Italia. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envÃo para devolver su artÃculo. Los gastos de envÃo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envÃo de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar. Si va a enviar un artÃculo de más de 50 euros, deberÃa considerar utilizar un servicio de envÃo rastreable o comprar un seguro de envÃo. No garantizamos que recibiremos su artÃculo devuelto.